Governance and Economic
ในยุคแห่งความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว องค์กรของเรายังคงมุ่งมั่นพัฒนาเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน โดยดำเนินธุรกิจหลักตามเป้าหมายการพัฒนายั่งยืนของสหประชาชาติ (UNSDGs) และมาตรฐาน GRI ด้วยความรับผิดชอบและความโปร่งใส ควบคู่ไปกับหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี และการบริหารความเสี่ยงที่ยืดหยุ่นและเหมาะสม เรามีความมุ่งมั่นสร้างคุณค่าเศรษฐกิจ อย่างแท้จริงเพื่อตอบสนองผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน
Corporate Governance
Enterprise Risk Management
Business Development and Resilience
Innovation Transformation
Product & Service Stewardship
Supply Chain Management
Corporate Governance
PSP Specialties Public Company Limited ("the Company") places great importance on good corporate governance to ensure effective management and ethical business operations with transparency, integrity, accountability, and responsibility to all stakeholders. The Company adheres to the highest standards of corporate governance, aiming for sustainable growth. Governance is integrated into the ESG strategy (Environmental, Social, and Governance) to cover all dimensions of sustainability–economic, social, and environmental. The Company seeks to strike a balance between value creation and minimizing economic and environmental impact. It conducts business in compliance with corporate governance principles and regulations to foster trust among shareholders, investors, customers, employees, and other stakeholders. Additionally, the Company is committed to continuous ESG development, ensuring alignment with global sustainability goals.
Management Approach
Corporate Governance Policy
To move toward sustainable growth and ensure that the Company operates with responsibility and transparency, PSP announced its “Corporate Governance Policy” in 2022. The policy is based on: The Principles of Good Corporate Governance of Listed Companies 2012 by the Stock Exchange of Thailand, Corporate Governance Code for Listed Companies 2017
by the Securities and Exchange Commission (SEC). The policy provides core principles and practical guidelines for directors and executives and can be accessed in full here:
For more information
Corporate Governance Policy
For more information
Form 56-1 One Report 2024 Section 2: Corporate Governance
Sustainable Development Performance
The Company is committed to conducting business with integrity, adhering strictly to legal and regulatory compliance, and respecting shareholder resolutions. In addition, the Company aims to enhance the efficiency of its sustainability management system. In 2024, the Company established the Sustainability Development Steering Committee and Working Team to oversee and drive sustainability at the organizational level. The committee is specifically tasked with overseeing, directing, and integrating sustainability development into core operations, including embedding ESG thinking into the organization’s management systems. The Steering Committee of the Company will monitor and evaluate the progress of sustainability initiatives at least once a year, while the working team will meet at least twice a year.
โครงสร้างคณะกรรมการและคณะทำงานด้านการพัฒนาความยั่งยืนระดับองค์กร
(Sustainable Development Steering Committee and Working Committee)
Structure and Nomination
The Sustainability Development Steering Committee and Working Team is appointed by the Chief Executive Officer with the following structure and roles:
1) Structure
- The committee must include at least one Company director, who serves as the Chairperson of the Sustainability Development Committee, and at least one executive member.
- Committee and working team members must possess knowledge and understanding of the Company’s business and demonstrate expertise in sustainability and risk management.
2) Term of Office
- Members of the committee and working team serve a three-year term and may be reappointed upon completion of the term.
- Appointment may result from internal nominations, selection, or designation by the Chief Executive Officer.
- In the event of a vacancy, the Chairperson may appoint a suitable replacement member.
3) Scope of Responsibilities
- Oversee and provide guidance on the Company’s sustainability strategies and policies (ESG).
- Monitor and evaluate ESG performance to ensure effectiveness in risk management and decision-making.
- Promote stakeholder engagement and conduct materiality assessments on key sustainability issues.
- Prepare sustainability reports in accordance with regulatory bodies such as the Securities and Exchange Commission (SEC) and relevant agencies.
- Review and improve the responsibilities and performance of the Committee and Working Team at least once a year.
- Collect and analyze sustainability development data for the Company’s annual and sustainability reports.
- Carry out other duties as assigned by the Committee.
4) Meetings
- The Committee and Working Team must meet at least twice a year and may hold additional meetings as necessary.
- Meeting agendas and documents must be distributed in advance.
- Meetings are valid only when at least half of the members are present.
5) Reporting and Evaluation
- The Committee must report its performance to the Company’s Board of Directors at least once a year.
- Reports must include operational outcomes and the performance assessment of the Committee.
Performance in 2024
In 2024, the Sustainability Development Committee and Working Team played a vital role in driving sustainable business practices at PSP. Their efforts focused on minimizing environmental, social, and governance (ESG) impacts. Key achievements included:
- Communicated the Company’s policy to align with the organizational sustainability development direction
- Conducted an ESG Gap Analysis to assess the readiness of internal systems and integrate ESG targets into the Company’s strategic direction
- Defined strategies and operational frameworks for corporate sustainability
- Established short-, medium-, and long-term sustainability goals across all three ESG dimensions to guide action planning and target setting
- Incorporated sustainability and risk management topics into executive performance evaluations to ensure alignment with sustainability direction
- Monitored domestic and international sustainability trends to inform risk management and business decisions
- Developed greenhouse gas emission inventories at the organizational level (Carbon Footprint for Organization: CFO), including emission hotspots and reduction opportunities
- Organized internal communication campaigns and activities to foster sustainability awareness
- Collaborated with business units to identify ESG risks and opportunities
- Developed a sustainability communication strategy to raise awareness and build stakeholder confidence
Note:
The full details of the Committee’s performance and outcomes are available in the 2024 Annual Report (Form 56-1) as disclosed via the Company's official reporting channels.
Evaluation of Sustainability Performance
In the fourth quarter of 2024, the Sustainability Development Committee and Working Team convened to define targets and indicators for evaluating the Company’s material sustainability topics (Material Topics), covering environmental, social, and governance (ESG) dimensions. These indicators were subsequently approved by the Company’s Board of Directors at the end of 2024.
Accordingly, the results of this evaluation will be implemented in 2025 and will be reported in future evaluations.
ตารางสรุปผลการดำเนินงานด้านการกำกับดูแล
| Item | 2021 | 2022 | 2023 | Long-Term Target (by 2030) |
|---|---|---|---|---|
| Corporate Governance Rating (CGR) | - | 4-star standard | 5-star standard | 5-star standard |
| Number of complaints related to critical business ethics issues | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Number of complaints related to key customer privacy concerns | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Number of complaints related to cybersecurity issues | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Percentage of key sustainability development issues with defined action plans reported to the Board of Directors and Executive Management | - | - (1) | 85% | 100% by 2030 |
หมายเหตุ:
- รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำกับดูแลกิจการในประเด็นอื่น ๆ สามารถดูได้ใน รายงานประจำปี รายงานประจำปี 2567 (Form 56-1 One Report) ในหัวข้อ“การกำกับดูแลกิจการ”
- (1) ไม่มีข้อมูลในปี 2567 เนื่องจาก บริษัทฯ มีการกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดของประเด็นการพัฒนาความยั่งยืนที่สำคัญ เมื่อปลายปี 2567 ซึ่งจะมีการรายงานความคืบหน้าต่อไป
Business Code of Conduct
PSP Specialties Public Company Limited (the “Company”) has established a policy to operate its business with transparency and fairness by setting out a code of conduct to serve as a guideline for business operations. This policy is applicable to directors, executives, and employees at all levels. It helps to promote trust from all stakeholders, including shareholders, employees, partners, customers, creditors, competitors, government sectors, and society at large. Complying with this Code of Conduct is vital to building a culture of integrity and sustainable corporate governance.
For more details, please see the "Business Code of Conduct" document.
Business Code of Conduct
Management Approach
To ensure that the Business Code of Conduct is practical and implementable, the Company has defined a clear framework for operating its business with integrity, emphasizing transparency in decision-making, fairness to stakeholders, and compliance with laws and relevant regulations. The Company is committed to continuously developing and promoting awareness among executives and employees at all levels about the importance of the Code of Conduct through training and consistent internal communication. The essential practices are summarized as follows:
| หัวข้อแนวปฏิบัติที่สำคัญ | รายละเอียด |
|---|---|
| การปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบาย | ยึดมั่นและปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ |
| ความซื่อสัตย์และคุณธรรม | ปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต มีคุณธรรมและจริยธรรม ไม่ประพฤติตนในทางที่อาจเสื่อมเสียต่อหน้าที่และชื่อเสียงขององค์กร |
| การให้เกียรติและความเป็นธรรม | เคารพผู้ร่วมงานและรักษาความเป็นธรรมในการบริหารจัดการ |
| การปกป้องข้อมูล | รักษาความลับขององค์กร คู่ค้า ลูกค้า หรือที่เกี่ยวกับกิจการใดที่ไม่พึงเปิดเผยโดยเคร่งครัด รวมทั้งรักษาข้อมูลทรัพย์สินทางปัญญาของกลุ่มบริษัท |
| การใช้ข้อมูลภายใน | ไม่ใช้ข้อมูลภายในเพื่อผลประโยชน์ส่วนตนหรือผู้อื่น |
| ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ | ไม่ประกอบกิจการอันมีสภาพเดียวกัน และ/หรือ เป็นการแข่งขันกับกิจการของบริษัทฯ ตลอดจนไม่กระทำการที่เป็นการแสวงหาผลประโยชน์แก่ส่วนตนหรือผู้อื่นโดยมิชอบ |
| การป้องกันความเสียหายต่อองค์กร | ไม่กระทำการที่อาจนำไปสู่การทุจริตคอรรัปชัน การให้หรือรับสินบน ทั้งทางตรงและทางอ้อม |
| ความเป็นกลางทางการเมือง | ดำเนินธุรกิจด้วยความเป็นกลางทางการเมือง ไม่ฝักใฝ่พรรคการเมืองใด ไม่นำชื่อหรือทรัพยากรของกลุ่มบริษัทไปใช้ประโยชน์ในกิจกรรมทางการเมือง |
| การส่งเสริมจรรยาบรรณในองค์กร | จัดอบรมและสื่อสารหลักจรรยาบรรณให้แก่กรรมการ ผู้บริหารและพนักงาน รวมทั้งจัดให้มีช่องทางการร้องเรียนหรือแจ้งเบาะแสการกระทำผิด ตลอดจนกำหนดบทลงโทษที่ชัดเจนและเป็นธรรม |
ทั้งนี้ เพื่อให้แนวทางนี้มีผลในทางปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิผล บริษัทฯ ได้ดำเนินการสื่อสารจรรยาบรรณทางธุรกิจให้แก่พนักงานทุกระดับผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล อินทราเน็ตของบริษัทฯ การฝึกอบรมปฐมนิเทศพนักงานใหม่ และการจัดอบรมอย่างต่อเนื่องให้กับพนักงานปัจจุบัน นอกจากนี้ยังมีการเผยแพร่ข้อมูลให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียผ่านช่องทางเว็บไซต์ของบริษัทฯ อีกหนึ่งช่องทาง
ผลการดำเนินงานในปี 2567
ในปี 2567 บริษัทฯ ได้ทบทวนและปรับปรุงหลักจรรยาบรรณทางธุรกิจ กฎบัตร และนโยบายที่เกี่ยวกับการกำกับดูแลกิจการที่ดี โดยนำเสนอคณะกรรมการบริษัทพิจารณาอนุมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าหลักการดังกล่าวยังคงสอดคล้องกับมาตรฐานทางธุรกิจและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป รวมทั้งเพื่อยกระดับการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการดำเนินงานด้านอย่างยั่งยืน
นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้จัดอบรมเกี่ยวกับนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี หลักจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ การป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ การใช้ข้อมูลภายในของบริษัท การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน การแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับการกระทำความผิด ให้พนักงานของบริษัทฯ และบริษัทย่อย โดยมีพนักงานเข้ารับการอบรมคิดเป็นร้อยละ 83 ของจำนวนพนักงานทั้งหมด และทำแบบทดสอบผ่านตามเกณฑ์ที่กำหนด อีกทั้ง บริษัทฯ ได้ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานผ่านแบบสอบถามเรื่อง “จริยธรรมของพนักงานในองค์กร” เพื่อวัดระดับความตระหนักรู้และการปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณของพนักงาน
ผลการสำรวจความตระหนักรู้เกี่ยวกับจรรยาบรรณทางธุรกิจ
| สัดส่วนของจำนวนพนักงานที่ร่วมตอบแบบสอบถาม (ร้อยละ) | 83 |
| สัดส่วนของจำนวนพนักงานที่ตระหนักรู้เกี่ยวกับจรรยาบรรณทางธุรกิจในระดับ “มากที่สุด” (ร้อยละ) | 91 |
ข้อมูลดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่าการดำเนินมาตรการด้านจรรยาบรรณของบริษัทฯ มีประสิทธิภาพ และสามารถส่งเสริมให้พนักงานมีจิตสำนึกในการปฏิบัติงานอย่างมีคุณธรรมและโปร่งใส ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน
ดังนั้น การปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจ จึงเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานที่โปร่งใสและมีบรรษัทภิบาล บริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์และรับผิดชอบต่อสังคม โดยกำหนดให้เป็นหน้าที่และความรับผิดชอบของกรรมการ ผู้บริหารและพนักงานทุกคนต้องปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ อย่างเคร่งครัด โดยบริษัทฯ มีมาตรการที่ส่งเสริมและป้องกันไม่ให้เกิดการฝ่าฝืนจริยธรรมในองค์กร ดังนี้
- การกำหนดให้พนักงานทุกคนมีหน้าที่ในการปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจ ของบริษัทฯ
- การกำหนดบทลงโทษทางวินัย หากฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจ
- การสื่อสารและอบรมให้กับพนักงานใหม่ผ่านการปฐมนิเทศ
- การสื่อสารและอบรมให้กับพนักงานประจำปี รวมทั้งทำแบบทดสอบต้องผ่านเกณฑ์ที่กำหนด
- การกำหนดและสื่อสารช่องทางแจ้งข้อร้องเรียนหรือแจ้งเบาะแสการกระทำผิด การสอบสวนข้อเท็จจริง กระบวนการพิจารณาข้อร้องเรียน และการแก้ไขเยียวยา ตลอดจนการป้องกันเพื่อมิให้เกิดเหตุซ้ำ
- การทบทวนและปรับปรุงจรรยาบรรณทางธุรกิจ นโยบาย และคู่มือการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอเป็นประจำ
ทั้งนี้ บริษัทฯ จะยังคงให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลกิจการที่ดี เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้มีส่วนได้เสียและเสริมสร้างความยั่งยืนขององค์กรในระยะยาว
การบริหารจัดการความเสี่ยงและการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ
บริษัท พี.เอส.พี. สเปเชียลตี้ส์ จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) ซึ่งเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์หล่อลื่นครบวงจรต้องเผชิญกับความท้าทายและความเสี่ยงหลากหลายที่สำคัญ ซึ่งจำเป็นต้องบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อเสริมสร้างความมั่นคงและความยั่งยืนของธุรกิจ บริษัทฯ ต้องจัดการกับการเปลี่ยนแปลงในตลาดและนวัตกรรมที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ความสำเร็จในการรักษาความเป็นผู้นำตลาดขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับตัวและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำ บริษัทฯ มีนโยบายและกลยุทธ์ที่ชัดเจนสำหรับการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์หล่อลื่นใหม่ ๆ รวมทั้งการขยายตลาดไปยังต่างประเทศมากขึ้น ซึ่งจะเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินงานเพื่อความยั่งยืน
การจัดการเงินทุนและการบริหารความเสี่ยงทางการเงินเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทฯ มีสภาพคล่องทางการเงินเพียงพอ และสามารถรับมือกับความผันผวนของภาวะเศรษฐกิจ หรือปัจจัยภายนอกต่าง ๆ การคาดการณ์และเตรียมจัดหาเงินทุนสำรองสำหรับเหตุการณ์ไม่คาดคิดหรือภาวะเศรษฐกิจที่ตึงตัว จึงเป็นสิ่งที่บริษัทฯ ต้องเตรียมแผนรองรับไว้ ทั้งในด้านความสามารถในการผลิตที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย ซึ่งเป็นหัวใจหลักของการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ การบริหารจัดการโรงงานผลิต ห่วงโซ่อุปทาน และคุณภาพสินค้าได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิผลเพื่อรักษามาตรฐานและประสิทธิภาพ
ในส่วนของการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เข้มงวดขึ้นเกี่ยวกับการจัดการสิ่งแวดล้อมและสังคมเป็นเรื่องที่บริษัทฯ ให้ความสำคัญอย่างยิ่ง การฝึกอบรม ปฏิบัติการและตรวจสอบการจัดการสิ่งแวดล้อมเป็นประจำเป็นการป้องกันการปนเปื้อนของสารเคมีสู่สิ่งแวดล้อมเป็นวิธีการป้องการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ส่วนการป้องกันข้อมูลและระบบสารสนเทศให้ปลอดภัยจากการโจมตีทางไซเบอร์เป็นเรื่องที่จำเป็นอย่างยิ่ง การลงทุนในเทคโนโลยีความปลอดภัยและการอบรมพนักงานเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเป็นกุญแจในการปกป้องทรัพยากรข้อมูลที่สำคัญ
แนวทางการบริหารจัดการ
บริษัทฯ ตระหนักและให้ความสำคัญในการบริหารจัดการความเสี่ยง โดยจัดให้มีการบริหารจัดการความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กรตามแนวทางมาตรฐานสากล เพื่อให้การบริหารความเสี่ยงของบริษัทฯ ดำเนินงานอย่างเป็นระบบ และเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลทั่วทั้งองค์กร อีกทั้งผู้เกี่ยวข้องยังมีความเข้าใจในหลักการบริหารความเสี่ยง และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญในการสร้างความตระหนักรู้ในเรื่องการบริหารจัดการความเสี่ยงให้แก่ทุกคนในบริษัทอย่างต่อเนื่อง รวมถึงมุ่งมั่นให้มีการบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพประสิทธิผล ทั้งในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ การปฏิบัติงานและการตัดสินใจทางธุรกิจ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่บริษัทฯ และผู้มีส่วนได้เสีย บริษัทฯ มีการบริหารความเสี่ยงที่เป็นไปตามหลักมาตรฐานสากล โดยกรอบแนวทางการดำเนินงานบริหารความเสี่ยงของบริษัทฯ มีดังนี้
1. นโยบายการบริหารความเสี่ยงในระดับองค์กร
บริษัทฯ ได้ตระหนักถึงความสำคัญและความจำเป็นที่ต้องนำระบบการบริหารความเสี่ยงตาม COSO ซึ่งเป็น มาตรฐานสากลมาใช้ในการบริหารความเสี่ยง โดยมุ่งหวังให้กลุ่มบริษัทเป็นองค์กรที่สร้างความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้เสีย ทุกกลุ่ม มีภาพลักษณ์ที่ดี และพัฒนาการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทให้เป็นไปในแนวทางเดียวกันทั่วองค์กร สามารถสรุปสาระสำคัญของนโยบายได้ ดังนี้
| สาระสำคัญของนโยบาย | แนวทางปฏิบัติ |
|---|---|
| 1) สร้างวัฒนธรรมความรับผิดชอบต่อความเสี่ยง | บริษัทฯ ให้ทุกหน่วยงานตระหนักและรับผิดชอบต่อความเสี่ยงในระดับของตนเอง พร้อมกำหนดเจ้าของความเสี่ยงที่ชัดเจน |
| 2) ดำเนินการบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบและเชื่อมโยงแผนกลยุทธ์ | บริษัทฯ มีการดำเนินการบริหารความเสี่ยงครอบคลุมตั้งแต่การประเมิน วิเคราะห์ วางแผน และติดตามผล โดยให้เชื่อมโยงกับกลยุทธ์ วัตถุประสงค์ และแผนงานขององค์กร |
| 3) มีการกำหนดแนวทางป้องกันความเสี่ยง และเตรียมแผนเผชิญรับความเสียหาย | บริษัทฯ มีการจัดทำแผนตอบโต้เหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM) |
| 4) สนับสนุนการพัฒนาระบบ เทคโนโลยี และข้อมูลเพื่อการบริหารความเสี่ยง | บริษัทฯ ส่งเสริมให้เกิดการจัดเก็บและแลกเปลี่ยนข้อมูลความเสี่ยงในทุกระดับของกลุ่มบริษัท |
| 5) รายงานและติดตามผลความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง | หน่วยงานบริหารความเสี่ยงมีหน้าที่รายงานสถานะความเสี่ยงต่อคณะกรรมการบริหาร ไตรมาสละ 1 ครั้ง และรายงานต่อคณะกรรมการบริษัท อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง โดยทำข้อเสนอแนะการปรับปรุงการบริหารจัดการความเสี่ยงให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลยิ่งขึ้น |
| 6) มีการทบทวนระบบบริหารความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ | หน่วยงานบริหารความเสี่ยงทบทวนระบบการบริหารความเสี่ยงและรายงานต่อคณะกรรมการบริษัท อย่างน้อยปีละครั้ง เพื่อสอบทานความเพียงพอและประสิทธิภาพของระบบการควบคุมภายใน |
2. โครงสร้าง และบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบในการบริหารความเสี่ยง
การบริหารความเสี่ยง ถือเป็นหน้าที่ของบุคลากรของกลุ่มบริษัททุกระดับ รวมทั้งผู้ทำหน้าที่ที่ปรึกษา ผู้กระทำการแทนหรือผู้ได้รับมอบหมายให้กระทำหน้าที่ในนามบริษัทโดยมีบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้
| Entity | Roles and Responsibilities |
|---|---|
| Board of Directors |
|
| Audit Committee |
|
| Management Committee |
|
| Executives |
|
| Risk Owners |
|
| Risk Management Department (Internal Unit) |
|
| Internal Audit Unit |
|
3. Systematic Risk Management Process
The Company conducts evaluations and assessments of risk issues that have significant impacts on the Company, considering both internal and external factors. A systematic risk management process is established and continuously implemented to enable efficient risk management and to ensure that key risks remain within acceptable levels. The Company’s risk management framework is aligned with COSO - ERM 2017 (Enterprise Risk Management – Integrating with Strategy and Performance), which defines risk management components into five interrelated categories, as adopted by the Company:
- Governance and Culture
- Strategy and Objective Setting
- Performance
- Review and Revision
- Information, Communication and Reporting
Each business unit within the Company maintains a Risk Register and identifies Key Risk Indicators (KRIs) to serve as tools for enterprise-wide risk management. This ensures effective oversight and control of organizational risks throughout the business operation.
| Main Steps | Implementation Process |
|---|---|
| 1) Defining Risk Management Policies and Principles | The Company group establishes risk management policies, objectives, scope, acceptance criteria, key principles, and guidelines to align with strategic directions, goals, strategic plans, and annual business plans. Risk management is integrated into annual planning and operations to ensure seamless and continuous execution. |
| 2) Risk Identification |
2.1 The Company identifies events or factors that may affect the achievement of objectives and goals across the organization, considering both internal and external factors.
2.2 The Company assigns Risk Champions in each business unit to coordinate with the Risk Management department in identifying risks that may significantly affect operations. |
| 3) Risk Analysis |
3.1 Risk Champions, in collaboration with the Risk Management department, analyze and assess risk levels based on likelihood and impact using Risk Assessment Criteria and Risk Heat Maps. 3.2 Likelihood is evaluated on a 5-level scale: Very High, High, Moderate, Low, Very Low. 3.3 Impact is assessed across 7 areas: Financial, Legal/Regulatory, Repulatory, Reputation, Customer/Service, IT Systems, Human Resources/Environment, and Strategy. 3.4 Risks are prioritized using Risk Rating (derived from likelihood and impact scores). 3.5 Risks are evaluated using the Risk Heat Map to visualize risk level and determine appropriate response levels. |
| 4) Risk Management Actions |
4.1 The Risk Management Unit develops risk response plans for key risks at both organizational and departmental levels. The responses are categorized into five types:
|
| 5) Communication and Reporting | The Company utilizes various communication channels such as reports, emails, and SharePoint to ensure effective and timely dissemination of risk-related information. The Risk Management Unit provides regular updates and coordinates with Risk Champions at least once a year. |
| 6) Monitoring and Review |
6.1 The Risk Management Unit tracks the implementation of mitigation plans and utilizes tools such as Key Risk Indicators (KRI) and Mitigation Plans in coordination with Risk Champions. 6.2 Risk Champions regularly assess and review risk outcomes and report to the Risk Management Unit at least twice a year. The results are presented to the Risk Management Committee annually, along with improvement suggestions. 6.3 The Risk Management Unit conducts annual meetings with Risk Champions (minimum once a year) to review and enhance risk management guidelines. |
Organization's Business Continuity Management (BCM) Practice Guidelines
Objectives of the 2024 BCP Drill are as follows:
- To test the preparedness of various units in prevention and response to emergency incidents
- To assess the capacity for incident management and ensure continuity of operations
- To enhance understanding and efficiency in business recovery processes after an incident
- To record lessons learned and improve the BCP to ensure greater suitability in the future
| Main Steps | Implementation Process |
|---|---|
| Preparedness |
|
| Response |
|
| Recovery |
|
| การฝึกซ้อมและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Testing & Review) |
|
Risk Management Culture
The Company places importance on fostering a risk management culture within the organization and among key stakeholders. Risk management is embedded as a part of daily operations for all employees through the following practices:
- The Board of Directors and Management define policies and provide strategic direction for risk management, ensuring communication of purpose, intent, and value of risk management to all staff. They play a key role in fostering an organization-wide risk-aware culture.
- Supervisors and Managers continuously promote awareness, understanding, and accountability in risk management for their respective teams. They help ensure that risk management becomes part of regular job responsibilities at all levels of the organization.
- Employees are encouraged to participate in identifying, assessing, escalating, and controlling risks, particularly those related to business decisions and operational execution.
In 2024, the Company enhanced its risk governance disclosure by
reporting in line with the 56-1 One Report, under the section "Risk Factors and Business Continuity Management".
Furthermore, the Company emphasizes integrating risk management with sustainability practices to support business resilience. It aligns with ESG principles to proactively assess risks and opportunities in all business dimensions.
| Risk Factor | Root Causes | Risk Management Approaches |
|---|---|---|
| 1) Labor and Workforce Risk |
|
|
| 2) Quality Control Risk |
|
|
| 3) Supply Chain Diversification Risk |
|
|
| 4) Compliance and Understanding Risk |
|
|
| 5) Personal Data Protection Risk (PDPA) |
|
|
| 6) ESG / CSR Reporting and Disclosure Risk |
|
|
| 7) Legal / Litigation Risk |
|
|
| 8) Market Behavior Shift toward Sustainability |
|
|
| 9) Technological Disruption Risk |
|
|
| 10) ESG-related Regulatory Risk |
|
|
| 11) Reputation Risk from Social Media / Whistleblowing |
|
|
Performance Summary in 2024
Summary of Business Continuity Management (BCP) Performance
- Developed and reviewed the Business Continuity Plan (BCP), ensuring alignment with emerging risks and incidents such as epidemics and natural disasters.
-
Conducted BCP scenario-based simulation exercises, including:
- Pandemic Response Plan drills
- IT BCP drills (e.g., data backup and recovery system simulations)
- Established a Business Continuity Management Committee (BCM Committee) responsible for defining policies, management frameworks, and strategic directions to enhance business continuity effectiveness and efficiency.
- Formed specialized sub-teams under the BCM Committee to ensure readiness and effective response, such as Crisis Communication Team, IT Disaster Recovery Team, Resume and Return Team, and BCP Support Team, to support seamless coordination during critical incidents.
- Reviewed and improved the company’s Recovery Plan to enhance its effectiveness and implementation.
- Integrated Emergency Response Plans (ERP) into the BCM framework to ensure preparedness for incident-specific responses.
Summary of Risk Culture Development Initiatives
- Strengthened risk management culture across all levels through communication of strategies, policies, and practical measures.
- Appointed “Risk Champions” in all departments to promote awareness, analyze risks, and monitor mitigation measures specific to their operations.
-
Conducted internal training and communication sessions, including:
- “Risk Awareness Talk” activities at department level
- Internal training courses on medium-to-advanced risk management topics
- Awareness campaigns through infographics and short videos
- Distributed risk awareness materials through both offline and online channels.
- Organized at least two meetings annually with Risk Champions to promote a "risk-aware culture" across the organization.
Anti-Corruption Commitment
P.S.P. Specialties Public Company Limited (“the Company”) operates its business with integrity, transparency, and ethics. The Company places great importance on combating all forms of corruption and has implemented continuous anti-corruption measures. The Company recognizes that corruption is unacceptable behavior that can be prevented and mitigated. With a strong commitment to fostering an ethical and accountable organization, and encouraging employees to report any suspected wrongdoing, the Company has established a clear and official Anti-Corruption Policy as a guiding principle for all employees and stakeholders.
For more information
Anti-Corruption Policy
Governance Approach
The Company has established and publicly announced its Anti-Corruption Policy since 2022, which remains in effect to the present. The policy applies comprehensively to directors, executives, employees, business partners, and stakeholders. It emphasizes strict adherence to ethical conduct in all business activities—particularly prohibiting the offering or acceptance of bribes, improper procurement practices, facilitation payments, political contributions, and donations that may involve conflicts of interest.
To ensure effective policy implementation, the Company has implemented a governance and internal control system that aligns with international standards, including risk assessments, regular audits, and continuous review of practices to ensure effectiveness and integrity in anti-corruption efforts.
The Company is committed to fostering a transparent, safe, and corruption-free work environment. It upholds human rights by ensuring employees are not coerced, punished, or threatened to participate in unethical or unlawful acts, nor are they penalized for reporting misconduct in good faith.
As part of its long-term sustainable strategy, the Company has committed to joining the Thai Private Sector Collective Action Against Corruption (Thai CAC), a coalition that promotes ethical business conduct and collective resistance to corruption in Thailand.
In line with its goal, the Company aims to become a certified member of Thai CAC by 2025 and has outlined the following implementation roadmap:
- Conducting a comprehensive gap analysis of Thai CAC criteria, with input from internal audit, legal, and risk teams to assess readiness for joining.
- Organizing a detailed gap assessment between current practices and CAC standards to develop improvement plans aligned with certification requirements.
- Enhancing preventive risk control systems (Proactive Risk Control), especially in high-risk areas such as procurement, contract management, and entertainment expenses.
- Promoting internal training and awareness among all employees to foster a culture of integrity and reinforce zero-tolerance for corruption. This includes campaigns such as “No Gift Policy.”
- Preparing required documentation and evidence, such as the Anti-Corruption Policy, incident reporting channels, whistleblowing mechanisms, and compliance monitoring.
Upon certification, the Company will receive the "Thai CAC Signatory" mark. While this does not yet indicate full certification, it reflects progress and transparency in anti-corruption efforts and will help elevate the Company’s standing in ethical governance both nationally and internationally.
Whistleblowing Process
The Company conducts its business with integrity, transparency, and accountability, placing great importance on the prevention and suppression of all forms of corruption. The Company believes in a transparent and verifiable governance system that welcomes feedback and complaints from all stakeholders to promote long-term sustainable development.
To support this principle, the Company has established a whistleblowing mechanism to cover and monitor issues throughout the organization. One such policy is the “Whistleblowing Policy,” which has been approved by the Board of Directors and has been in effect since 2022. This policy provides channels for employees, stakeholders, or any concerned parties to report complaints or suspected misconduct relating to fraud, corruption, legal violations, non-compliance, or breaches of ethics, codes of conduct, and corporate policies. The Company ensures that the whistleblower will be protected from retaliation and will receive fair and transparent treatment in accordance with good governance, accountability, and ethics.
For more information
Whistleblowing Policy
The Company views whistleblowing as an important mechanism for strengthening its integrity and transparency, while also encouraging active participation from all stakeholders in the fight against corruption. The key components of the whistleblowing process are as follows:
1) Whistleblowers and Complainants
Eligible whistleblowers include individuals at all levels of the organization, such as employees, shareholders, customers, business partners, contractors, and any external parties such as government agencies, communities, or the general public, who possess credible information or evidence relating to misconduct, corruption, legal violations, unethical behavior, or non-compliance with corporate policies and standards.
2) Whistleblowing Channels
Whistleblowers may report complaints through multiple designated channels. Their identities will be kept confidential unless they choose to disclose their information. The Company encourages detailed and factual reporting to allow for prompt and thorough investigation and response.
- Chairman of the Audit Committee / Audit and Corporate Governance Committee: hotline@psp.co.th
- Head of Internal Audit: internal.audit@psp.co.th
- Company Secretary: comsec@psp.co.th
Postal Mail
Send to:
PTG Energy Logistics Company Limited (Public Company Limited)100/149 Moo 1, Wichianchot Road, Tha Sai Sub-district, Mueang District,Samut Sakhon Province 74000, ThailandWebsite
Complaints or whistleblowing reports can be submitted via:
Whistleblowing and Complaint Submission Channel3) Investigation and Consideration Process of Complaints
| Step | Procedure | Description |
|---|---|---|
| 1 | Preliminary Review | The responsible unit will conduct a preliminary review to determine whether the complaint falls within the defined scope, has sufficient information, and is eligible for the investigation process. |
| 2 | Appointment of Investigators | The Audit Committee or the Company’s designated committee will appoint an investigation officer. The officer will collect facts, interview relevant persons, and review supporting evidence. |
| 3 | Request for Additional Information | The complainant may be contacted to provide more details. The investigators may verify and request further information during the investigation process. |
| 4 | Notification to the Complainant | If the case is not eligible, the complainant will be informed with appropriate reasons. If applicable, the complainant may be advised to pursue the matter through another legal or ethical channel. |
| 5 | Conclusion of Findings | If the allegation is substantiated, the investigator will report the findings to the Audit Committee and/or the Board of Directors for further legal or disciplinary action. |
| 6 | Reporting and Monitoring | The Audit Committee will inform the complainant of the result within 30 days after the findings have been concluded. |
| 7 | Remedial Action (if applicable) | If the complaint causes damage to any individual or group, the Company will consider appropriate remediation to compensate for the impact. |
4) Whistleblower Protection
- Whistleblowers may choose to remain anonymous if they fear any potential harm.
- The Company shall treat all information, documents, and related evidence as strictly confidential.
- Access to the information will be restricted to authorized persons only. If disclosed without permission, disciplinary or legal actions may apply.
- The Company will not retaliate, discipline, or treat unfairly any whistleblower who acted in good faith, even if the report is found untrue.
- Investigators must treat all individuals involved fairly, respecting their rights, and must not use threats, coercion, or unfair methods.
- Whistleblowers can report in good faith and will be protected by applicable laws and regulations.
5) Malicious or False Complaints
If an investigation reveals that a complaint was made dishonestly, in bad faith, with intent to defame, harass, or mislead, the Company reserves the right to take appropriate actions, including legal proceedings, to protect the Company’s interests and reputation.
Performance in 2024
In 2024, the Company received no complaints related to corruption, non-compliance with laws, regulations, business code of conduct, policies, or any internal rules of the Company. The key performance highlights are as follows:
| Concerned Factors | Performance |
|---|---|
| 1. Number of incidents or significant allegations related to corruption | 0 cases |
| 2. Number of complaints or whistleblowing reports found to be valid | 0 cases |
| 3. Percentage of employees trained on the Anti-Corruption Policy | 83% |
| 4. Anti-Corruption Policy Review | Conducted annually |
| 5. Plan for joining Thai CAC (Collective Action Coalition Against Corruption) | In progress according to the implementation plan targeting completion by 2032 |
The approach to managing compliance with the above policies is not merely a guideline for ethical conduct and practices of personnel at all levels. It also serves as a critical foundation in fostering organizational integrity. It ensures that the organization operates with transparency, honesty, and accountability toward stakeholders. This reinforces the company's commitment to elevating governance standards in line with international practices and preparing for participation in the Thai Private Sector Collective Action Against Corruption (Thai CAC).
The implementation of these policies also aligns strongly with the Sustainable Development Goals (SDGs), specifically Goal 16: Peace, Justice and Strong Institutions, which is consistent with the company’s vision and mission to be a trusted organization guided by corporate governance principles.
Creating Economic Value for Stakeholders
The Company is committed to conducting business with a focus on social and environmental responsibility and accountability. It strives to build stability for stakeholders by not only focusing on profit, but also emphasizing the importance of knowledge sharing, collaboration, and mutual contribution.
Economic Benefits Received
- Salaries, wages, and welfare
- Contributions to retirement savings funds
- Expenses for employee care and development
Economic Benefits Received
- Contractor wages
- Other operational expenses
Economic Benefits Received
- Interest
- Financial service fees
Economic Benefits Received
- Dividend payments
Economic Benefits Received
- Government fees
- Corporate income tax
- Local taxes
- Property tax
- Specific business tax and other taxes
Economic Benefits Received
- Budget allocated for social responsibility activities
In 2024, the Company reported the distribution of income to stakeholders as follows:
- Dividend payment to shareholders totaling THB 280.00 million, accounting for 15.91% of the total economic value distributed to all stakeholder groups.
- Community and social investment totaling THB 5.58 million, accounting for 0.32% of the total economic value distributed to all stakeholder groups.
- Environmental investment totaling THB 3.99 million, accounting for 0.23% of the total economic value distributed to all stakeholder groups.
Note:
Further details on the creation of economic value for stakeholders can be found in the Sustainability Report 2024.
Innovation and Operational Process Improvement for Work Efficiency
The Company places great importance on innovation and the development of work processes to enhance competitiveness, support industrial transformation, and create value for the organization toward greater sustainability. By adopting emerging technologies and new trends, and applying them to operational processes, the Company aims to improve efficiency, reduce costs, and enhance the quality of products and services. This also contributes to reducing environmental impact under the concept of "Digital Transformation and Smart Operations." The Company continues to develop automation systems, artificial intelligence (AI), and advanced data analytics to increase accuracy in operations, minimize errors, and create faster and more seamless work processes.
Performance in 2024
The Company has set goals and performance in innovation and work process improvement, covering three core projects as follows:
| Project | Performance in 2023 | Performance in 2024 | Target in 2029 |
|---|---|---|---|
|
1) “Digital Transformation” Project “Reduce operating costs by at least 10%” |
Studied feasibility and value potential of the Digital Transformation project and initiated SAP Phase 1 implementation | Prepared for SAP Phase 2 implementation | Implement ERP and digitalization systems tailored to the company’s operations, integrating real-time data and decision-making analysis to achieve optimal responsiveness |
|
2) “Automation” Project “Set a total investment budget of over THB 100 million by 2029 for automation systems to improve efficiency” |
Studied feasibility and value potential of automation-related investments | Invested in the Filling Automation system to increase production efficiency | Invest in Lube Modernization Project to enhance production process by revamping operations, modifying logistics systems, and improving productivity. Includes investing in filling lines, finished product tanks, and automating control systems to improve competitiveness |
|
3) New Product Development Project “Launch at least 5 new product SKUs per year to meet market and trend demands” |
Launched new products:
|
Developed Bio-Based Lubricants from palm oil, certified by DEQP and GGC, meeting market demand for low-carbon and biodegradable products | Launch RRBO Project in collaboration with a used lube oil collection network to create a circular economy business model focused on sustainability and the environment |
Note:
Further details on "Innovation and Process Improvement for Work Efficiency" can be found in the 2024 Sustainability Report.
Products and Services Stewardship
The Company recognizes the importance of maintaining the quality of its products and services to ensure that customers receive high-quality, efficient products and services. The Company has set its own stringent internal quality standards and adheres to best practices, conducting regular inspections and quality improvement reviews.
Performance in 2024
The Company remains committed to maintaining the highest quality standards for its products and services. It also emphasizes collecting customer feedback to continuously develop products and services. Moreover, the Company recognizes the importance of building long-term relationships with customers to ensure their highest satisfaction by streamlining service processes to be efficient and responsive. In 2024, customer satisfaction survey with the Company’s products and services was reported at over 80%, with expectation to be over 95% within 2025.
| Concerned factors | 2023 | 2024 | Target 2029 |
|---|---|---|---|
| Number of complaints related to personal data issues involving customers with significant impacts (PDPA) | 0 | 0 | 0 |
| Number of complaints regarding products and services with significant impacts | 0 | 0 | 0 |
| Number of incidents of non-compliance with laws or regulations related to mandatory product and service quality standards | 0 | 0 | 0 |
| Customer Satisfaction Indicator | |||
| 1. Satisfaction with the service staff's response | 92.75% | 92.90% | 95% |
| 2. Satisfaction with the product delivery process | 96.71% | 99.16% | 95% |
Procurement and Supply Chain Management
The Company places importance on all stakeholder groups in the business value chain, particularly suppliers in the supply chain. Operations are conducted with integrity, transparency, and accountability. The Company adopts a clear selection and operational framework that reflects social and environmental responsibility, while continuously developing the capability for sustainable collaboration.
Performance in 2024
Establishing a Framework for Environmental, Social, and Corporate Governance Risk Assessment (Supplier Due Diligence Framework)
In 2024, the Company established a framework for evaluating environmental, social, and governance (ESG) risks to enhance supplier management. The goal is to identify new suppliers that align with sustainable business practices. This includes integrating sustainability considerations into the procurement process to support the Company’s long-term sustainability goals. The assessment framework includes the following components:(Details of the components are not visible in this image.)
| Environmental | Social | Governance |
|---|---|---|
|
|
|
Using this assessment framework helps the Company screen and select new suppliers who meet standards aligned with the organization’s direction. This also reduces risks associated with joint business operations, and builds confidence that suppliers support the Company's long-term sustainability development. The Company expects to begin applying this assessment to all new suppliers starting in 2025, with a goal of covering 100% of currently active suppliers by 2029. The progress will be reported in future sustainability reports.
2) Supplier Classification
The Company classifies suppliers based on the type of goods or raw materials used in the production process into two main groups:
- Raw Material, such as ADDITIVE and BASE OIL, with suppliers both domestic and international
- Packaging, with suppliers both domestic and international
Therefore, the Company has conducted an analysis of key spending using Spent Analysis Methodology to rank the significance of suppliers based on annual spending for each of them. This data is then used for supplier grouping and evaluation.
Summary of Importance Assessment for Supplier Classification by Product or Raw Material Type, 2024
Table 1: Raw Materials
| Raw Material or Product Type | Total Number of Suppliers | Total Number of Key Suppliers (Tier 1) | ||
|---|---|---|---|---|
| Domestic | International | Domestic | International | |
| 1) ADDITIVE | 58 | 29 | 7 | 7 |
| Total Suppliers | 87 | 14 | ||
| 2) BASE OIL | 14 | 14 | 3 | 6 |
| Total Suppliers | 28 | 9 | ||
Table 2: Packaging
| Raw Material or Product Type | Total Number of Suppliers | Total Number of Key Suppliers (Tier 1) | ||
|---|---|---|---|---|
| Domestic | International | Domestic | International | |
| 1) Packaging | 62 | 5 | 9 | 0 |
| Total Suppliers | 67 | 9 | ||
Note:
Tier 1 suppliers refer to those who have passed the primary significance analysis based on Spent Analysis Method but have not yet undergone ESG analysis (Supplier Due Diligence). The Company plans to conduct this assessment progressively in the future.
3) Raw Material Warehouse Management to Reduce Administrative Costs
In 2024, the Company established guidelines for sustainable development management by comprehensively controlling warehouse operations in a systematic manner. This was driven by analysis and in-depth studies concerning economic, social, and environmental impacts (ESG). The operations were focused on the following areas:
Efficient Resource Management
The Company implemented a plan to use raw materials most effectively, reducing material loss and increasing efficiency in storage management. This was done under the Circular Economy concept or economic use of resources, aiming to optimize resource usage and minimize losses from the production process.
Raw Material Quality Control and Inspection
The Company defined policies and standards for selecting and storing raw materials. Special attention was given to materials certified by international standards such as ISO 14001 (Environmental Management System) and FSC (Forest Stewardship Council) for wood-based raw materials, ensuring that such materials align with environmental goals.
Reducing Environmental Impacts
The Company continually improves its warehouse management system to align with carbon footprint reduction goals. This includes the use of environmentally friendly raw materials such as recycled materials, and promoting responsible sourcing and storage practices.
Sustainable Supplier Management
The Company emphasizes collaborative engagement with suppliers/contractors who share the same sustainable development values. This includes setting criteria for supplier selection, such as business ethics, human rights compliance, environmental conservation, and labor law adherence. Suppliers are evaluated through a Supplier Due Diligence process to assess their ethical conduct, social responsibility, and environmental sustainability. This is aimed at ensuring the Company’s procurement practices align with transparency, ethics, and environmental responsibility. The Company also encourages continuous improvement in supplier practices in line with sustainability principles and regulatory compliance.
Application of Technology and Innovation in Raw Material Warehouse Management
The Company applies automation systems, inventory forecasting, and the Internet of Things (IoT) to track and manage inventory in real time. These technologies help enhance forecasting accuracy, minimize material loss, and optimize storage space. They also improve the efficiency of warehouse management to meet market demand more responsively and cost-effectively.
Promoting a Sustainability Culture within the Organization
The Company prioritizes building a sustainability-oriented organizational culture by educating and engaging employees to participate in waste reduction, efficient resource use, and responsible business practices. This includes integrating sustainability values into daily operations to foster awareness and commitment among employees toward long-term organizational sustainability.
These policies and approaches reflect the Company’s commitment to developing its business in parallel with social and environmental stewardship. The goal is to establish an efficient and environmentally friendly raw material warehouse management system, while also creating long-term sustainable business value for the organization and its stakeholders.
Performance in 2024
The Company has set a target to manage raw material inventory in order to increase the gross profit margin by more than 15% of total revenue by 2029, and will continue to report the progress of this performance.
